Klára Hokeová

Senior odborný poradce a člen týmu úvěrových specialistů

​

• Od roku 2003 pracuji ve finanční sféře

• V bance jsem zpracovala hypotéky v celkovém objemu nad 300 mil., následně několik let i schvalovala. Vím, jak celý proces v bankách funguje.

• Vždy je pro mě prioritou spokojený klient, řešení hledám tak, aby banka pracovala k jeho spokojenosti.

• Ke každému klientovi hledám individuální přístup.

• Klientům dělám i nadstavbovou péči
  ( v současné době např. nabízím pomoc se žádostí o OČR pro podnikatele nebo dotaci 25.000 Kč.)

• Upřednostňuji rychlé zpracování, odbourávám zbytečné průtahy.

• Setkání s klientem volím po domluvě v prostředí  jemu příjemném.

• S klienty jednám přirozeně, není mi vlastní strojený a naučený formální rozhovor.

• Svého klienta provázím celým procesem kolem hypoték postupně, klidně, bez stresu a napětí.

• Neznám konec pracovní doby, pokud klient potřebuje konzultaci, jsem k dispozici v každou „rozumnou“ hodinu.

​

„Pro klienty hledám cestu, pokud ji nenajdu, tak neexistuje.
  Naděje umírá poslední. „